Aviso de privacidad

Zoraida Zapata · Arquitectura de Interiores es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados al mismo.

Los datos de identificación y domicilio del responsable, así como el correo destinado a asuntos de privacidad, se indican a continuación: [RAZÓN SOCIAL], [RFC], [DOMICILIO FISCAL / LEGAL] y [CORREO DE PRIVACIDAD].

Este aviso se pone a disposición del titular en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Únicamente solicitamos la información necesaria para atender tu consulta y, cuando corresponda, para comprender el alcance del proyecto que deseas desarrollar.

Datos de identificación y contacto

• Nombre o nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico, incluido el número desde el que nos escribes por WhatsApp.

Información relacionada con tu proyecto

• Tipo de proyecto (residencial, comercial u hotelero).
• Descripción general del espacio y de las necesidades que quieres resolver.
• Ubicación aproximada del inmueble, cuando resulte relevante para la propuesta.
• Cualquier otra información que decidas compartir de forma voluntaria para ayudarnos a entender tu solicitud.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Tampoco solicitamos información de tarjetas bancarias mediante los formularios o canales de contacto aquí descritos.

Obtenemos tus datos personales de forma directa, cuando tú mismo decides compartirlos con nosotros a través de alguno de los siguientes medios:

• El formulario de contacto y solicitud de proyecto de este sitio web.
• Conversaciones iniciadas por WhatsApp o mediante llamada telefónica.
• Correo electrónico.
• Mensajes enviados a través de nuestros perfiles en redes sociales.
• Reuniones, visitas o consultas iniciales, presenciales o remotas.

También podemos recabar datos de manera indirecta cuando una persona te refiere con nosotros o cuando un tercero autorizado por ti nos comparte tu información de contacto para atender una solicitud.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para atender la relación que se origina con tu solicitud:

• Responder tus preguntas, comentarios y solicitudes de información.
• Contactarte por el medio que hayas indicado como preferente.
• Comprender el alcance del proyecto y evaluar su viabilidad.
• Agendar y dar seguimiento a consultas, reuniones o visitas.
• Elaborar y presentar propuestas, alcances y cotizaciones.
• Dar seguimiento a la relación profesional durante el desarrollo del proyecto contratado.
• Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.

De manera adicional, y solo cuando no manifiestes tu oposición, podríamos utilizar tus datos de contacto para:

• Compartir contenidos editoriales, notas o novedades sobre arquitectura de interiores.
• Informarte sobre nuevos servicios, colecciones o marcas representadas.
• Invitarte a eventos o presentaciones relacionados con nuestra actividad profesional.

Estas finalidades no son necesarias para atender tu solicitud. Si prefieres que no utilicemos tus datos para ellas, basta con indicarlo por escrito al correo de contacto de privacidad; tu negativa no afectará la atención de tu consulta ni la prestación de los servicios.

El sitio cuenta con un formulario breve, de aproximadamente siete u ocho preguntas, cuyo propósito es entender con claridad qué necesitas antes de una primera conversación.

Los campos marcados como obligatorios son los mínimos indispensables para poder responderte. El resto de la información es opcional y queda a tu criterio: cuanto más contexto compartas, más precisa podrá ser nuestra respuesta inicial.

Te pedimos no incluir en el formulario información sensible, confidencial de terceros o datos que no sean necesarios para atender tu solicitud.

Este sitio incluye enlaces que abren una conversación con nosotros en WhatsApp. Al escribirnos por ese canal, podremos ver tu número telefónico, el nombre o alias de tu perfil y el contenido de los mensajes, archivos o imágenes que decidas enviarnos.

Utilizamos esa información exclusivamente para atender tu consulta y dar seguimiento a tu proyecto. WhatsApp es un servicio operado por un tercero, con sus propias condiciones y políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control; te recomendamos revisarlas.

Si prefieres no utilizar WhatsApp, puedes contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario del sitio.

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador, con fines estrictamente técnicos: permitir que el sitio funcione correctamente y recordar preferencias de visualización, como el modo de apariencia que elijas.

En caso de que en el futuro se incorporen herramientas de medición o analítica que impliquen el uso de cookies adicionales, actualizaremos este aviso y, cuando la normatividad lo requiera, se solicitará tu consentimiento.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio, como recordar tus preferencias, podrían dejar de operar.

Para operar el sitio y comunicarnos contigo utilizamos servicios prestados por terceros, como proveedores de alojamiento e infraestructura web, servicios de correo electrónico y plataformas de mensajería.

Estos proveedores tratan la información únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio y bajo sus propias políticas de privacidad. No comercializamos, vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

Cuando un proyecto requiera la colaboración de profesionales o proveedores externos —por ejemplo talleres, fabricantes o contratistas—, compartiremos únicamente la información indispensable para su ejecución y, cuando resulte necesario, con tu conocimiento.

No realizamos transferencias de datos personales que requieran tu consentimiento, salvo aquellas previstas por la legislación aplicable, entre otras:

• Cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
• Cuando sean indispensables para el cumplimiento de una relación jurídica contraída contigo.
• Cuando se realicen a asesores legales, contables o fiscales bajo deber de confidencialidad.

Los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios pueden alojar información en servidores ubicados fuera de México; en tales casos actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, por los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se bloquean de forma segura.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado, incluyendo acceso restringido a la información y comunicación cifrada en el sitio.

Ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible; por ello te pedimos compartir únicamente la información necesaria para atender tu solicitud.

Como titular de los datos personales, tienes derecho a conocer qué información tenemos sobre ti y para qué la utilizamos, así como a:

• Acceder a tus datos personales y a las condiciones de su tratamiento.
• Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar tu solicitud al correo [CORREO DE PRIVACIDAD], indicando tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, la descripción clara de lo que solicitas y los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal correspondiente.

Daremos respuesta en los plazos establecidos por la legislación aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos justificados de envío o reproducción que contemple la ley.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud al correo de privacidad señalado en este aviso.

En algunos casos la revocación no podrá surtir efectos de forma inmediata, o bien no será posible concluir de manera anticipada el tratamiento, cuando exista una obligación legal o una relación contractual vigente que lo requiera. Te informaremos con claridad si esa situación aplica a tu solicitud.

Si deseas limitar el uso o la divulgación de tus datos personales —por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones de carácter informativo— puedes solicitarlo por escrito al correo de privacidad y atenderemos tu petición sin que ello afecte la atención de tu consulta o proyecto.

También puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte por un canal específico, como WhatsApp o teléfono, e indicarnos el medio que prefieras.

Para valorar un proyecto es frecuente que los interesados compartan fotografías del espacio, planos, medidas, referencias visuales, cotizaciones previas u otros documentos. Estos materiales se envían de forma voluntaria y se tratan con confidencialidad.

Los utilizamos únicamente para analizar el espacio, comprender tus necesidades y elaborar la propuesta correspondiente. Se conservan por el tiempo necesario para esos fines y no se difunden ni se publican sin tu autorización.

Al compartirlos, manifiestas que cuentas con la facultad para hacerlo. Si algún material incluye datos personales de terceros o información protegida por derechos de autor, asegúrate de contar con la autorización necesaria antes de enviarlo.

Cualquier difusión posterior de imágenes de tu proyecto, con fines de portafolio o editoriales, se realizará únicamente con tu consentimiento previo.

Este sitio y los servicios que se describen en él están dirigidos a personas mayores de edad. No solicitamos ni recabamos intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor de edad sin la intervención de quien ejerce la patria potestad o tutela, la eliminaremos. Si consideras que esto ha ocurrido, escríbenos al correo de privacidad para atenderlo de inmediato.

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en las herramientas del sitio o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, junto con la fecha de última actualización, por lo que te sugerimos consultarla periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales y la ley lo requiera, lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.

Si tienes dudas sobre este aviso, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a [CORREO DE PRIVACIDAD] o al domicilio [DOMICILIO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD].

Atenderemos tu solicitud con la mayor claridad posible. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.